Entupiu no Belo Vale?

Pense num corredor exclusivo de ônibus com um carro parado no meio. Os ônibus que vêm atrás param, um depois do outro, e a fila cresce até o ponto anterior. O esgoto do prédio é igual: se algo trava a coluna ou a rede de saída, a água de todos os apartamentos se acumula e volta pelo ralo mais baixo.

Choveu forte, e a moradora do térreo viu a água escura subir pelo ralo da área de serviço. Junto, veio o cheiro. À noite, as baratas.

É aqui que entra o lado da saúde: esgoto dentro de casa carrega bactérias e atrai insetos, porque água parada é abrigo e alimento para eles.

O que observamos nos atendimentos da região

Ribeirão das Neves, ao norte da capital, tem bairros grandes e muitos prédios pequenos. No Belo Vale, e em bairros como Liberdade, Nova União e Quintas de Vera Cruz, a moradora do térreo é quem sente primeiro.

Na maioria dos casos, a causa é uma destas, cada uma com seu porquê:

• coluna estreitada pela gordura das cozinhas, porque o óleo de todos desce por ela;
• ralo da área externa ligado ao esgoto, porque a chuva soma volume ao cano;
• caixa de passagem com sedimento, porque ninguém a abre há anos;
• ralo seco no apartamento, porque o cheiro sobe quando a água do sifão evapora.

Por que o térreo é sempre o primeiro

A coluna de um prédio pequeno desce do último andar até o térreo e, de lá, segue para a rua. Quando a passagem perto da base estreita, a água que vem de cima procura a saída mais próxima, e a mais próxima é o ralo do apartamento térreo. Por isso a moradora de baixo vê o problema antes de todos, mesmo sem ter causado nada. Em dia de chuva, se a grade da área externa também estiver ligada à rede, o volume aumenta e o retorno é maior.

Como resolvemos sem quebrar

Do contato à garantia, a linha do tempo é esta:

1. Contato: a moradora liga e manda foto do ralo.
2. Orçamento: o técnico testa os pontos do apartamento, verifica se o problema é da coluna, abre as caixas da área comum e passa o valor. A visita não é cobrada.
3. Serviço: com a aprovação de quem paga, moradora ou condomínio, jato na coluna ou desobstrução do ramal.
4. Teste: água em todos os pontos afetados.
5. Garantia: serviço coberto, causa registrada.

Pensando nisso, o síndico é avisado se o problema for da coluna. Para ralo de área de serviço e de quintal, a explicação completa está em desentupimento de ralo em Ribeirão das Neves.

Higiene depois do retorno

Lave o piso da área de serviço com sabão e finalize com água sanitária diluída, com a janela aberta. Use luva. Lave à parte panos e tapetes. Guarde alimentos e utensílios longe da área até tudo secar. Enquanto isso, mantenha crianças e animais fora do cômodo.

Ralo que seca e cheira

Se o cheiro aparece sem retorno de água, a causa pode ser simples: ralo pouco usado perde a água do sifão, e o gás sobe. Um balde de água por semana resolve. Se não resolver, o técnico verifica a caixa sifonada.

Orçamento e garantia

No Belo Vale, a moradora não paga pela vistoria e conhece o valor antes. O serviço executado tem garantia.