Entupiu no Alicante?

Tem um mito que gera muita briga. Quando o esgoto volta pelo ralo da loja do térreo, todo mundo olha para o lojista.

Só que a loja do térreo é o ponto mais baixo. A água de quem está em cima desce e, se o cano comum está fechado, sai pelo primeiro ralo que encontra. Que é o da loja.

Em outras palavras: quem sofre primeiro nem sempre é quem causou.

O que observamos nos atendimentos da região

Ribeirão das Neves, ao norte de BH, é cidade de muitos bairros residenciais, com comércio de rua misturado às casas. No Alicante, e em bairros como Cidade Neviana, Tocantins e São Judas Tadeu, é comum a loja embaixo e apartamentos ou casas em cima e nos fundos.

No dia a dia, os casos se repetem:

• coluna ou ramal comum com gordura das cozinhas de cima;
• banheiro da loja com papel toalha no vaso;
• ralo da calçada com terra entrando no esgoto;
• sábado à noite, com visita na casa de cima, o volume dobra e o cano fecha.

Na maioria dos casos, o problema está na área comum, e aí o síndico, o dono do prédio ou os vizinhos precisam combinar a solução.

Checklist de sinais de alerta para o lojista

• Ralo da loja borbulhando quando alguém em cima usa o banheiro.
• Cheiro de esgoto no fim do dia, sem motivo aparente.
• Água aparecendo no ralo da loja à noite, com a loja fechada.
• Vaso da loja descendo devagar mesmo sem uso.
• Caixa de inspeção da calçada com água parada.

Detalhe importante: anote dia e hora de cada sinal. Isso ajuda muito na conversa com os vizinhos.

Como resolvemos sem quebrar

Na prática:

1. O técnico testa os pontos da loja e, se possível, dos imóveis de cima.
2. Abre as caixas de inspeção comuns.
3. Localiza o bloqueio e mostra a todos.
4. Desobstrui com cabo flexível ou hidrojateamento.
5. Testa com água em todos os pontos ligados ao cano comum.

Quebra quase nunca entra na história. O vaso da loja tem explicação em desentupimento de vaso sanitário em Ribeirão das Neves.

Como dividir a conversa com os vizinhos

Quando o bloqueio está no trecho comum, ninguém precisa adivinhar culpa. O técnico explica o que encontrou, e o grupo decide. Uma sugestão que costuma funcionar: o lojista chama, o técnico faz o diagnóstico com alguém de cima presente, e o orçamento é apresentado a todos antes de qualquer serviço. Assim ninguém se sente cobrado por algo que não viu. Depois, um aviso no prédio sobre óleo na pia evita que o problema volte.

Orçamento e garantia

No Alicante, não cobramos a ida do técnico, e o valor é apresentado antes do serviço. O trabalho executado tem garantia, e a explicação da causa fica registrada para todos os envolvidos.

O atendimento no município está em desentupidora em Ribeirão das Neves.