Atendimento no Amoras, Betim

Dois moradores reclamaram de pia lenta. O síndico anotou, mas a assembleia era só no mês seguinte.

Em uma semana, a coluna fechou de vez. O apartamento térreo amanheceu com água no box, a garagem com cheiro, e o porteiro com três interfones tocando ao mesmo tempo.

Ignorar custou isso. Antes de tudo, o recado: pia lenta em mais de uma unidade é aviso de coluna estreitando.

A nossa sede fica no Niterói, aqui mesmo em Betim, e o Amoras está no nosso trajeto diário, assim como Alta Villa, Santa Inês e Jardim das Alterosas.

Problemas que mais aparecem na região

Betim junta indústria, comércio e bairro residencial. Nos condomínios do Amoras, os casos mais comuns são:

• coluna de esgoto estreitada pela gordura das cozinhas;
• caixa de gordura da área comum cheia;
• ralo da garagem com terra;
• salão de festas com vaso travado depois de evento.

O ponto é este: área comum é de todos e, por isso mesmo, ninguém olha até travar.

Como a coluna vai fechando

Cada apartamento manda para a coluna um pouco de gordura por dia, junto com a água da louça. Na descida, a água quente esfria e a gordura gruda na parede do tubo, principalmente nas curvas da base. Mês após mês, a camada engrossa. Os moradores de cima não percebem nada, porque a água deles desce e vai embora. Quem percebe primeiro é o térreo, quando a passagem já está pela metade: a água dos andares de cima encontra resistência e volta pelo ralo mais baixo. Quando a reclamação chega à portaria, o problema já tem meses de construção.

Quem paga o quê

Se o bloqueio está na coluna ou na rede que sai do prédio, a despesa é do condomínio. Se está no ramal de um apartamento, antes de chegar à coluna, é do morador daquela unidade. O diagnóstico mostra o ponto exato e evita a discussão na assembleia.

Checklist de sinais de alerta para o síndico

• Dois ou mais moradores reclamando de pia lenta na mesma semana.
• Cheiro de esgoto no hall ou na garagem.
• Ralo do térreo borbulhando quando os andares de cima usam água.
• Caixa de gordura com camada alta.
• Infiltração no teto da garagem ou do salão.

Um sinal pede atenção. Dois pedem diagnóstico.

Serviços disponíveis

No Amoras:

• jato de alta pressão na coluna, pela base;
• desobstrução de ramais de apartamentos;
• limpeza das caixas de gordura e de inspeção da área comum;
• desentupimento de vaso, pia e ralo das unidades.

Mais sobre a cozinha em desentupimento de pia em Betim.

Como funciona o atendimento

O síndico liga e lista quais unidades reclamaram. O técnico testa os pontos dos andares mais baixos, porque é lá que a coluna mostra o problema, e abre as caixas da área comum. Com o bloqueio localizado, o orçamento vai para o síndico; a visita não é cobrada. Com a aprovação, a coluna é lavada com jato e todas as unidades afetadas são testadas. Vale lembrar que o síndico recebe a explicação da causa para levar à assembleia.

Comunicado útil para os moradores

Depois do serviço, um aviso no elevador vale ouro: óleo de cozinha numa garrafa fechada para coleta; lenço e absorvente no lixo; pia lenta, avisar a portaria no mesmo dia. Por isso, condomínios que fazem esse comunicado têm bem menos chamados de coluna.

Manutenção programada

Para prédio que já teve coluna entupida, um jato preventivo em intervalo definido pelo uso entra no orçamento anual e evita a emergência. Custo previsível, morador tranquilo.