Atendimento no Alvorada, Betim

Existe um mito de vizinhança: quando a água volta em casa, foi o vizinho que jogou alguma coisa no cano. Às vezes é verdade. Na maioria dos casos, não.

Em casa geminada ou em conjunto com quintais encostados, o esgoto de duas ou três casas pode correr por um trecho comum até a rua. Se esse trecho fecha, todo mundo sofre, e quem mora no ponto mais baixo sofre primeiro.

Pensando nisso, a primeira coisa a fazer não é bater na porta do vizinho. É descobrir onde a água para.

O Alvorada fica na mesma cidade da nossa sede, e atendemos o bairro e vizinhos de Betim como Paquetá, Vila Cristina e São Caetano.

Problemas que mais aparecem na região

Com criança pequena em casa, a lista de causas tem algumas particularidades:

• brinquedo, tampinha ou escova que cai no vaso e para na curva da louça;
• lenço umedecido da troca de fralda indo para a descarga;
• papel em excesso de quem está aprendendo a usar o banheiro;
• gordura da comida que desce pela pia da cozinha;
• terra do quintal que entra pela grelha quando as crianças brincam com mangueira.

No dia a dia, esses itens se somam no mesmo cano. O vaso para, a pia fica lenta, e o ralo do banheiro borbulha. Três pontos ao mesmo tempo.

O que fazer com as crianças por perto

Feche o registro do vaso para a caixa não voltar a encher. Leve as crianças para outro cômodo e feche a porta do banheiro. Não use produto químico: além de não resolver, deixa a água parada perigosa para quem engatinha ou põe a mão em tudo. Fotografe os pontos e a caixa de inspeção do quintal, sem destampar perto delas.

Serviços disponíveis

No Alvorada fazemos:

• retirada de objetos do vaso, quase sempre sem tirar a louça;
• desentupimento de pia, ralo, tanque e rede de esgoto;
• limpeza da caixa de gordura;
• hidrojateamento quando o ramal tem gordura antiga;
• esvaziamento de fossa, quando houver.

O banheiro tem página própria: desentupimento de vaso sanitário em Betim.

Como funciona o atendimento

A linha do tempo, sem pular etapa:

1. Contato: você manda foto e conta se pode ter brinquedo no vaso.
2. Orçamento: o técnico testa os pontos, abre as caixas, mostra onde está o bloqueio e passa o valor. A visita não é cobrada.
3. Serviço: com o seu sim, cabo flexível com a ponteira certa ou hidrojateamento.
4. Teste: água corrente em vaso, pia e ralos, um por um.
5. Garantia: o serviço fica coberto, e você recebe a explicação do que causou o problema.

Na prática, se o bloqueio estiver no trecho comum com o vizinho, o técnico mostra isso aos dois. Fica mais fácil combinar a divisão do serviço sem discussão.

Combinado entre vizinhos

Quando o cano é compartilhado, um acordo simples resolve muito. Os vizinhos sabem onde fica a caixa de inspeção comum, combinam que ninguém joga óleo na pia nem lenço no vaso e, se o problema aparecer, um avisa o outro antes de chamar. Uma limpeza preventiva das caixas, dividida entre as casas, costuma sair mais barata do que dois chamados de emergência.