Atendimento na Águia Dourada, Ibirité

Chegou a mensagem clássica: “Moço, entupiu tudo. A pia, o ralo e o vaso. Moro de aluguel e preciso avisar o dono. Socorro.”

Calma, que tem jeito. E dá para adiantar bastante coisa antes da gente chegar:

• Abra a caixa de inspeção do quintal, com cuidado e sem enfiar o rosto. Se estiver cheia, o bloqueio está dali para a frente.
• Veja se o vizinho de muro está com o mesmo problema. Se estiver, pode ser na rede da rua.

Tire foto das duas coisas. Uma vai para nós, outra para o proprietário.

O ponto é este: quando três pontos param juntos, ninguém vai culpar o inquilino pela pia. O problema está no trecho comum.

Uma dica para a mensagem ao proprietário: diga o que parou, desde quando, se choveu nos últimos dias e mande as fotos da caixa. Com isso, ele entende a gravidade sem precisar ir até a casa, e a autorização do serviço sai mais rápido. Se ele preferir, o técnico explica o diagnóstico por telefone antes de começar, e ninguém fica no meio de uma discussão sobre quem deve pagar.

Problemas que mais aparecem na região

Ibirité é cidade de bairro residencial, de casa térrea com quintal, encostada em Betim, Sarzedo, Contagem e no Barreiro de BH. Na Águia Dourada é assim, e em Déa Marly, Barreirinho e Recanto Verde também.

Em casa térrea com quintal, os vilões são conhecidos:

• caixa de gordura esquecida, devolvendo água pela pia;
• ralo do quintal com terra depois da chuva;
• lenço umedecido no vaso;
• ramal antigo, às vezes com raiz entrando pelas juntas.

Enquanto isso, o mau cheiro vai tomando a casa. Detalhe importante: não jogue produto químico em nenhum dos pontos. Ele não chega ao bloqueio e ainda deixa a água parada perigosa.

Mini-glossário para conversar com o proprietário

• Caixa de inspeção: a tampa no chão do quintal que dá acesso ao esgoto.
• Ramal: o cano que liga a casa à rede da rua.
• Caixa de gordura: a caixa que segura a gordura da cozinha antes de ela ir para o esgoto.
• Desobstrução: o nome técnico de desentupir.
• Hidrojateamento: um jato fino e muito forte que raspa a sujeira grudada no tubo.

Serviços disponíveis

Na Águia Dourada atendemos:

• desentupimento do ramal e da rede de esgoto da casa;
• pia, ralo e vaso;
• limpeza de caixa de gordura;
• hidrojateamento;
• limpeza de fossa, quando não há rede pública.

É aqui que entra o desentupimento de esgoto propriamente dito, explicado no desentupimento de ralo em Ibirité e na página da desentupidora em Ibirité.

Como funciona o atendimento

1. Você manda as fotos pelo WhatsApp.
2. O técnico chega e acha o bloqueio pelas caixas.
3. O valor chega por escrito, a ida do técnico não é cobrada, e você encaminha ao dono da casa.
4. Com a autorização, o serviço é feito com cabo flexível ou hidrojateamento.
5. Água em todos os pontos para conferir.
6. Garantia e explicação da causa, para ninguém discutir depois.