Atendimento na Água Branca, Contagem

O mito é antigo: se a água voltou depois de uma chuva forte, a culpa é da rede da rua e não há o que fazer. Na prática, o mais comum é a grelha do ralo do pátio coberta de folhas e a caixa de inspeção logo abaixo cheia de terra. Isso é do imóvel. E tem solução rápida.

Para o síndico, a diferença importa. Problema na rede pública é com a concessionária. Problema na área comum é responsabilidade do condomínio.

A Água Branca é vizinha do Eldorado, e atendemos a região toda, incluindo Ressaca, Vila Magdalena e Chácara Contagem.

Problemas que mais aparecem na região

Contagem tem muito bairro grande de casas e prédios, e a Água Branca segue essa linha. Nos condomínios daqui, o roteiro de chamados é previsível:

• ralo de pátio e de garagem devolvendo água após chuva;
• coluna de esgoto fechando por gordura das cozinhas dos apartamentos;
• caixa de gordura da área comum sem limpeza;
• vaso do salão de festas travado por papel e lenço.

Enquanto a equipe não chega, faça o seguinte:

1. Isole a área molhada com cone ou fita, porque piso com esgoto escorrega e contamina.
2. Peça aos moradores dos andares de baixo que evitem usar banheiro e cozinha por um tempo.
3. Varra folhas e terra de cima da grelha, sem enfiar nada dentro do ralo.
4. Fotografe a caixa de inspeção aberta, de longe, sem se debruçar sobre ela.

E não faça: despejar produto químico no ralo, lavar o pátio com mangueira ou chamar pedreiro para abrir o piso.

Depois que tudo estiver resolvido, vale combinar uma rotina com o zelador. Varrer o pátio antes de lavar, recolher folhas da grelha toda semana na época de chuva e abrir as caixas de inspeção de tempos em tempos para ver se há terra acumulando. São tarefas de poucos minutos que evitam a cena do esgoto voltando na garagem. Para a coluna, a prevenção é com os moradores: aviso no elevador pedindo para não jogar óleo na pia ajuda mais do que parece.

Serviços disponíveis

Método caseiro x serviço profissional

O resultado? Menos improviso e nenhum piso aberto à toa. Para coluna e ramal, veja também o desentupimento de ralo em Contagem.

Como funciona o atendimento

Funciona assim:

1. O síndico ou o zelador manda mensagem com fotos.
2. Na chegada, a primeira tarefa é abrir as caixas da área comum e descobrir em qual trecho a água para.
3. Orçamento na hora, sem taxa de visita.
4. Com a aprovação, desobstrução com cabo flexível ou hidrojateamento.
5. Teste de escoamento em todos os pontos afetados.

Para completar, o técnico explica onde estava o problema, para constar na prestação de contas. Mais detalhes na página da desentupidora em Contagem.