Atendimento no Arcádia, Contagem

Contagem, vizinha de Betim e de BH, tem bairros residenciais grandes, com casa térrea e quintal. É esse o retrato do Arcádia, e da casa onde muitos pais moram há décadas.

Choveu forte. Sua mãe liga: a água está subindo pelo ralo do quintal.

Guia para colar na geladeira dos seus pais

Faça agora:

• Fique longe da água. Piso molhado é risco de queda.
• Não use pia, tanque nem máquina de lavar até escoar.
• Tire do chão tapetes, sacos e caixas perto do ralo.
• Ligue para o filho ou a filha e mande foto do ralo.

Não faça:

• Não enfie a mão nem cabo de vassoura no ralo.
• Não jogue produto químico.
• Não abra a tampa da caixa de inspeção sozinho.

Pensando nisso, deixe este guia e o telefone da equipe perto do telefone de casa.

Problemas que mais aparecem na região

No Arcádia e em bairros como Jardim do Lago, Vila São José e Estâncias Imperiais, a casa antiga com quintal tem pontos fracos conhecidos:

• grelha do quintal coberta de folhas e terra;
• caixa de inspeção que ninguém abre há anos;
• grade externa que despeja a chuva no mesmo tubo do banheiro, sobrecarregando tudo num temporal;
• cano antigo com gordura de muitos anos de cozinha.

No dia a dia, os pais nem percebem a lentidão. É a chuva forte que revela.

Checklist de sinais de alerta

• Ralo do quintal demorando a secar depois de lavar.
• Cheiro de esgoto no quintal no fim da tarde.
• Pia da cozinha esvaziando devagar.
• Mosquito saindo do ralo à noite.
• Ralo do banheiro borbulhando quando alguém dá descarga.

Dois sinais já valem uma ligação, antes da próxima chuva.

Serviços disponíveis

No Arcádia:

• limpeza da grelha, da caixa de inspeção e do ramal do quintal;
• desentupimento de pia, vaso e ralo;
• limpeza de caixa de gordura;
• hidrojateamento em cano antigo com gordura;
• esvaziamento de fossa, onde houver.

O caso do ralo está em desentupimento de ralo em Contagem.

Como funciona o atendimento

1. Você, filho ou filha, liga e manda as fotos.
2. Marcamos a visita num horário em que seu pai ou sua mãe esteja acordado e tranquilo para abrir o portão.
3. No Arcádia, a primeira parada é o quintal: grade, tampa de inspeção e o caminho entre elas.
4. Ele explica a causa para seus pais, com calma, e para você, por telefone.
5. O orçamento vem antes. A visita não tem custo.
6. Com o seu ok, a equipe desobstrui e depois abre cada torneira da casa para conferir.
7. O serviço sai com garantia.

É aqui que entra o cuidado com idosos: o técnico deixa o piso enxuto, não usa química e conta aos seus pais, sem pressa, o que encontrou.

Antes da próxima chuva

Peça a limpeza das caixas de inspeção antes da temporada de chuvas. Combine com seus pais de manter a grelha do quintal livre de folhas e vasos. Se a casa tem calha que despeja perto do ralo, vale observar se ela está levando terra do telhado. Na maioria dos casos, esses cuidados acabam com o susto de todo verão.