Entupiu no Bernardo de Souza?

“Entupiu? Não quebre.” Para quem mora em apartamento, o lema tem um complemento: não aprove serviço no escuro.

A moradora do segundo andar viu a pia, o tanque e o ralo do banheiro pararem juntos. A primeira ideia foi chamar o síndico. A segunda, uma desentupidora. E veio o receio de sempre: será que vão cobrar caro por algo simples?

Por isso, aqui vai o que acontece, passo a passo, e por quê.

Antes, uma explicação rápida de como o esgoto de um apartamento funciona. A pia da cozinha, o tanque e o box têm, cada um, um sifão logo abaixo. Desses sifões, a água segue por canos finos até um ramal, normalmente escondido no piso ou no forro, que leva tudo até a coluna do prédio. A coluna desce até o térreo e sai para a rua. Um entupimento pode estar em qualquer um desses trechos, e cada um tem um responsável diferente. Saber onde está é o que torna o orçamento justo.

O que observamos nos atendimentos da região

Vespasiano é cidade do vetor norte, entre Lagoa Santa e Ribeirão das Neves, com bairros residenciais crescendo e prédios pequenos. No Bernardo de Souza, como em Nova Granja, Vila Esportiva e Santa Clara, há apartamentos em prédios de poucos andares.

Quando vários pontos de um apartamento param juntos, o motivo costuma ser um destes:

• o ramal do apartamento, que junta pia, tanque e box antes da coluna, estreitou com gordura e sabão;
• a coluna do prédio fechou mais abaixo, e a água de cima volta pelo ponto mais baixo;
• a caixa de gordura do prédio está cheia.

O ponto é este: no primeiro caso, o problema é do apartamento; nos outros dois, é do condomínio. O diagnóstico decide quem paga.

Como resolvemos sem quebrar

1. Você manda foto e conta quais pontos pararam, porque isso indica se o problema é só seu.
2. O técnico testa cada ponto do apartamento, porque assim descobre se a água para no seu ramal.
3. Pergunta se os vizinhos de baixo têm problema, porque isso aponta para a coluna.
4. Abre as caixas da área comum, se necessário, porque é por elas que se chega à coluna.
5. Mostra a você onde está o bloqueio, porque transparência é ver.
6. Passa o orçamento, sem cobrar a visita, porque a decisão é sua.
7. Executa: mola de aço no ramal ou jato na coluna.
8. Testa tudo com água, porque só assim o serviço termina.

Do lado de cá, se o problema for da coluna, o técnico explica ao síndico. Mais em desentupimento de pia em Vespasiano.

O que é transparência na prática

Antes de tudo, é ver o problema antes de pagar por ele. Depois, é entender por que a ferramenta foi escolhida. Por fim, é receber a explicação da causa para evitar que se repita. Se o técnico não mostra, não explica ou não dá o preço antes, algo está errado.

Como evitar o próximo entupimento no apartamento

Peneira na pia, telinha no ralo do box, óleo em garrafa fechada, e o filtro de fiapos da máquina de lavar limpo. No tanque, evite despejar sabão em pó empedrado. Esses cuidados mantêm o ramal do apartamento livre por muito mais tempo.

Orçamento e garantia

A ida do técnico ao Bernardo de Souza não tem custo. O orçamento vem antes, sem compromisso, e o serviço executado tem garantia.