Entupiu no Acácias?

A resposta direta: na maioria dos casos de ralo voltando água depois da chuva, o que resolve é limpar a grelha, a caixa de inspeção e o ramal até a rua. O técnico testa, encontra o ponto e desobstrui pelos acessos que a casa já tem. Não tem obra.

Se você mora de aluguel, a sua dúvida é outra: preciso avisar o proprietário antes? Precisa, e a gente ajuda.

O que observamos nos atendimentos da região

Lagoa Santa fica perto do Aeroporto Internacional de Confins, no vetor norte, e tem muitos condomínios residenciais e casas. No Acácias, e em bairros como Lapinha, Tradição e Jardim Ipê II, a casa térrea com quintal é comum.

Na maioria dos casos, o retorno de água pelo ralo tem uma destas origens:

• terra e folhas que a chuva leva para dentro da grelha;
• caixa de inspeção que ninguém abre há anos;
• ralo de quintal ligado no mesmo cano do esgoto, que recebe água demais na chuva;
• gordura da cozinha estreitando o ramal.

O ponto é este: nenhuma delas pede quebra.

O que o inquilino deve fazer antes de ligar

• Fotografe o ralo e a caixa de inspeção.
• Anote quando começou e se choveu.
• Mande ao proprietário uma mensagem curta com as fotos.
• Não tente desentupir com arame nem produto.

É aqui que entra o orçamento antecipado: o proprietário autoriza com o valor na mão.

Prevenção que vale para casa alugada

A maior parte dos retornos de água pelo ralo do quintal poderia ser evitada com dois cuidados por ano. Antes da época de chuvas, abrir a caixa de inspeção e retirar a terra acumulada. E, na troca de inquilino, limpar a caixa de gordura da cozinha. Proprietários que fazem isso recebem bem menos ligação de emergência. Para o inquilino, o cuidado é do dia a dia: varrer o quintal antes de lavar, não deixar folhas sobre a grelha e manter o óleo fora da pia.

Como resolvemos sem quebrar

Do primeiro contato ao fim do serviço no Acácias, são cinco etapas:

1. Contato: inquilino ou proprietário manda fotos e informa o endereço.
2. Orçamento: o técnico avalia, encontra o bloqueio e apresenta o valor, sem taxa de visita.
3. Serviço: com a autorização, limpeza da caixa, cabo flexível no ramal ou hidrojateamento.
4. Teste: água em ralos, pias e vaso até tudo escoar.
5. Garantia: o serviço fica coberto e a causa é explicada.

Pensando nisso, o proprietário pode acompanhar tudo à distância. Quem quer entender melhor o problema da grelha pode ler sobre o desentupimento de ralo em Lagoa Santa.

Quanto custa quebrar o quintal

Quebrar envolve pedreiro, entulho, material, reposição do piso e dias de quintal interditado. E, sem diagnóstico, a quebra pode acontecer no lugar errado. Desentupir pelo acesso que já existe é rápido e não deixa marca. Por isso, mesmo quando a casa é antiga, vale insistir no diagnóstico antes de qualquer obra. Se o técnico encontrar cano rompido, mostra a prova e explica a extensão, e aí proprietário e inquilino decidem sabendo o que estão fazendo.

Orçamento e garantia

No Acácias, a ida do técnico não é cobrada e o orçamento é sem compromisso. O serviço executado tem garantia. A explicação da causa ajuda a definir quem paga: lenço no vaso é uso; caixa nunca limpa ou cano antigo é manutenção do imóvel. Bairros vizinhos encontram o atendimento em desentupidora em Lagoa Santa.